Términos y Condiciones

Pago Seguro con Certificado SSL

En MotosMH, la seguridad en el pago es nuestra prioridad. Garantizamos la máxima seguridad y confidencialidad en tus compras online gracias al certificado SSL. Todas las transacciones económicas cuentan con las medidas necesarias para ofrecerte tranquilidad y protección.

Formas de Pago

Los precios y tarifas aplicables son los que aparecen en motosmh.com en el momento de la compra. Puedes pagar tu pedido mediante las siguientes opciones:

  • Transferencia Bancaria
  • Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, 4B, Euro6000, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Financiación con Floa
  • Contra reembolso (no disponible para todos los productos)

Transferencia Bancaria

Si eliges esta opción, te facilitaremos el número de cuenta al confirmar el pedido. Deberás realizar el ingreso en las 48 horas siguientes, indicando en el concepto el número de pedido o tu nombre completo. Esta modalidad no genera gastos adicionales. Procederemos con el envío una vez recibamos el ingreso.

Financiación con Floa

Nuestro socio financiero, FLOA, ofrece soluciones de pago aplazado en 3 o 4 plazos, o pago diferido en 30 días, con tarjeta de crédito, hasta un máximo de 3 meses. Opciones disponibles:

  • Sin intereses: TIN 0,00%, TAE 0,00%. Ejemplo: para 1.000€ en 3 cuotas (2 meses), pagas 333,34€ inicial y 2 cuotas de 333,33€. Coste total: 0€.
  • Con intereses: TIN 1,00%, TAE 8,31%-12,73%. Ejemplo: para 1.000€ en 4 cuotas (3 meses), pagas 4 cuotas de 252,50€ (250€ capital + 2,50€ comisiones). Coste total: 10€.

Importe financiable: de 50€ a 3.000€. Sujeto a aprobación por FLOA. Derecho de desistimiento de 14 días. FLOA es una entidad financiera regulada en Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Bordeaux (434 130 423), bajo control de la ACPR. Tus datos se transmitirán a FLOA para gestionar la financiación.

Tarjeta de Crédito/Débito

El pago con tarjeta se realiza a través de un TPV virtual con todas las medidas de seguridad necesarias. Aceptamos Visa, 4B, Euro6000, MasterCard y American Express.

PayPal

Puedes usar tu cuenta PayPal. Esta opción incluye una comisión, que se te comunicará antes del pago final.

Contra reembolso

Genera una comisión del 5% sobre el total del pedido. Debes pagar en metálico al recibir el paquete. Confirmaremos el pedido por teléfono antes del envío. La entrega requiere firma. No todos los productos están disponibles en esta modalidad.

Envío

Realizamos el envío a la mayor brevedad tras confirmar el pago. Si no hay stock o el color solicitado no está disponible, te contactaremos por teléfono o correo electrónico. En caso de no disponer del color, enviaremos el más similar; recomendamos indicar dos colores preferidos. Todos los envíos incluyen seguro. Notifica cualquier incidencia en las primeras 24 horas a la empresa de transporte y a nosotros (info@motosmh.com), indicando el número de expedición. No nos responsabilizamos por retrasos ajenos a nuestra voluntad (huelgas, climatología, etc.).

Precios

Los precios en motosmh.com incluyen IVA. En caso de errores en precios o envíos, te informaremos y podrás decidir si continuar con el precio corregido. Nos reservamos el derecho de modificar precios, respetando el precio del momento del pedido (salvo errores). Ofrecemos descuentos por compras al por mayor; contáctanos en info@motosmh.com. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen tarifas diferentes.

Garantía

Todos los productos tienen una garantía de 2 años por defectos de fábrica desde la entrega, evaluados por el fabricante en un máximo de 30 días hábiles. Excluye piezas de desgaste (frenos, manetas, cableado, cubiertas). Los componentes eléctricos (baterías, cargadores, centralitas) tienen 6 meses de garantía. La pérdida de autonomía de baterías no se considera defecto de fábrica.

Requisitos de garantía:

  • Primera revisión de rodaje: 1 mes tras la compra.
  • Revisiones cada 6 meses en talleres oficiales, con informe del taller.
  • Montaje y puesta a punto por profesional, acreditado con factura.

Nuestros vehículos son no matriculados, destinados a circuitos cerrados o terrenos privados. La garantía cubre defectos de fabricación, no de uso. Notifica incidencias por transporte en 24 horas. La garantía no cubre montaje ni gastos de envío.

Exclusiones de Garantía

La garantía no aplica en casos de:

  • Expiración de plazos de garantía.
  • Desgaste normal (pastillas, neumáticos, embrague, etc.).
  • Uso indebido, manipulación o accidentes.
  • Uso de cargadores no originales.
  • Falta de factura de montaje profesional o revisiones.
  • Modificaciones, reparaciones no oficiales o uso en competiciones.
  • Exposición prolongada a condiciones extremas.

Para reclamaciones, envía un correo a info@motosmh.com con factura y motivo. Responderemos en un máximo de 7 días hábiles.

Devoluciones

Tienes 14 días desde la recepción para devolver un producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Notifica la devolución por correo a info@motosmh.com. Los gastos de envío, devolución y gestión (mínimo 15€) corren a cargo del cliente, salvo defectos de fábrica. Los gastos de contra reembolso no son reembolsables. En cancelaciones tras el envío, se descuentan gastos de envío y tramitación (24€).

Nota Importante

Nuestros vehículos (gasolina o eléctricos) son para circuitos cerrados o terrenos privados. Su uso en vía pública está prohibido.

Para más información, contáctanos:
Tel: 955 35 35 03
Móvil: 603457331
Email: info@motosmh.com
Web: www.motosmh.com