Política de Devoluciones

Condiciones de devolución

En MOTOSMH, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.
• Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no son elegibles para devolución, salvo defectos de fabricación.
• Deberás presentar el comprobante de compra o factura correspondiente.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

• Contacta con nosotros: Envíanos un correo a info@motosmh.com o llámanos al 955 35 35 03, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
• Envío del producto: Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos una dirección de envío. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya un error por nuestra parte.
• Inspección y reembolso: Tras recibir y verificar el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o errores en el envío

Si recibes un producto defectuoso o un artículo incorrecto, MOTOSMH se hará cargo de todos los gastos de devolución y te enviará un reemplazo sin coste adicional. Por favor, notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para gestionar la incidencia lo antes posible.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactar con nosotros:
Tel: 955 35 35 03
Móvil: 603457331
Email: info@motosmh.com