Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, través de MRW o TXT con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Política de Envíos
En MOTOSMH nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y confiable, adaptado a las características de cada pedido. Contamos con diferentes tiempos de envío según el tipo de paquete:
Paquetes pequeños (como recambios y accesorios): Envío a través de MRW con un plazo de 14 a 48 horas hábiles.
Paquetes grandes (como vehículos): Envío mediante la plataforma Transporte TXT, con un tiempo de entrega estimado de 24 a 72 horas hábiles.
Es importante tener en cuenta que pueden ocurrir retrasos en zonas rurales o aldeas alejadas de las principales ciudades o pueblos. En estos casos, MOTOSMH no se responsabiliza por demoras, ya que la entrega está en manos de los transportistas.
Además, durante la campaña de Navidad y otros periodos de alta demanda, los tiempos de preparación y entrega podrían extenderse debido al volumen de pedidos.
Seguimiento de pedidos
Los envíos realizados a través de MRW incluyen un número de seguimiento que puedes consultar directamente en la plataforma web donde realizaste tu compra.
Para los envíos de vehículos a través de Transporte TXT, si deseas obtener el número de seguimiento, solo tienes que solicitarlo y te proporcionaremos toda la información sobre tu pedido.
Seguro de envíos
Todos nuestros envíos están asegurados contra posibles pérdidas o anomalías, garantizando la protección de tu compra hasta su entrega final.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactar con nosotros. Tel:955 35 35 03 Movil: 603457331 Email: info@motosmh.com ¡Estamos aquí para ayudarte!
